Hilfe & Kontakt

Nutze unser Kontaktformular oder schau dir die FAQ an – dort haben wir die häufigsten Fragen bereits beantwortet. Solltest du dennoch Hilfe benötigen, erreichst du uns auch jederzeit unter info@removely.de.

Garantía de devolución de dinero

Todo sobre tu seguridad al comprar.
  • Si no estás satisfecho con tu dispositivo IPL de Removely, puedes devolverlo dentro de los 60 días posteriores a la compra y recibir un reembolso proporcional.

  • El dispositivo debe estar en perfecto estado y en su embalaje original. Se recomienda un uso mínimo de 45 días siguiendo las instrucciones de uso.

  • Envíanos un correo electrónico a info@removely.de con tu número de pedido, fotos del dispositivo y el motivo de la devolución.

  • Después de revisar el producto devuelto, el reembolso se realizará dentro de 3 a 7 días hábiles a tu método de pago original.

Devoluciones

Cómo devolver productos fácilmente.
  • Contáctanos en info@removely.de para solicitar una devolución. No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.

  • Los productos sin el embalaje original, sin accesorios o con daños visibles por uso indebido no podrán ser devueltos.

  • Dependiendo del estado del producto, pueden aplicarse cargos por devolución del 10 al 50 % del precio de compra.

  • Una vez que se apruebe su devolución, le enviaremos instrucciones de envío. El producto será inspeccionado al recibirlo.

  • Sí, por favor envíenos fotos del daño para que podamos organizar un reemplazo.

Información del producto

Detalles sobre Removely IPL y sus características.
  • Notarás resultados visibles después de las primeras 4 semanas. Con cada aplicación posterior, notarás que el crecimiento del cabello se ralentiza significativamente.

  • ¡Sí, el tratamiento es casi indoloro! REMOVELY IPL fue desarrollado especialmente para una experiencia placentera. Muchos usuarios lo describen como una ligera sensación de hormigueo cálido.

  • Cada sesión dura menos de 15 minutos. El corto tiempo de tratamiento le permite integrar una piel suave en su rutina diaria sin mucho esfuerzo.

  • ¡Por supuesto! Removely IPL es especialmente suave y seguro, incluso para pieles sensibles. Puedes aplicarlo fácilmente en diferentes partes de tu cuerpo sin causar irritación o picazón en la piel.

  • Sí, recomendamos afeitar la piel antes de cada tratamiento para que la luz pueda llegar de manera óptima a los folículos pilosos. Esto garantiza los mejores resultados y evita que el cabello bloquee la luz.

  • Sí, la tecnología IPL está clínicamente probada y comprobada. Los IPL de Removely están diseñados para ser seguros y efectivos cuando se utilizan según las instrucciones. Para mayor seguridad, el dispositivo ha sido probado por expertos.

  • La IPL tiene 999.900 destellos de luz, lo que corresponde a una vida útil del producto de hasta 30 años: ¡una inversión que definitivamente vale la pena!

  • Sí, puedes usar IPL prácticamente en cualquier lugar, incluso en el rostro y en zonas sensibles como la línea del bikini. Sin embargo, evite usarlo en los genitales, ojos, tatuajes o heridas abiertas.

  • La tecnología IPL es más efectiva en pieles claras y vello oscuro. Las personas con piel más oscura deben tener cuidado, ya que la luz puede provocar un exceso de melanina en la piel. El dispositivo no es adecuado para pieles muy oscuras ni para cabellos muy claros, grises o rojos.

  • No, por favor no aplique el flash directamente sobre lunares o tatuajes. Cubra estas áreas durante el tratamiento, ya que la luz puede causar daños en la piel.

  • Después de la primera fase de tratamiento, los resultados permanecen visibles durante meses. Con retoques ocasionales, podrás disfrutar de una piel permanentemente suave y sin vello.

  • Una sola sesión en un estudio láser suele costar más que nuestro dispositivo IPL. Con Removely IPL, realizas una inversión única en una solución de depilación profesional que durará años, sin costos recurrentes.

  • Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 60 días. Si no ve ningún resultado visible dentro de 60 días, simplemente puede devolver el dispositivo, sin riesgo.

Envío

Plazos de entrega y opciones de envío.
  • Realizamos envíos a Alemania y Suiza.
  • Realizamos envíos con DHL. El plazo de entrega suele ser de 2-3 días laborables.

  • ¡En Removely siempre obtienes envío gratis!
  • Sí, recibirás un número de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido.

Generalmente

Otras preguntas frecuentes.
  • Contáctenos con su número de pedido y comprobante de compra. Te ayudaremos con los siguientes pasos.

  • Defectos de materiales y mano de obra, sin daños causados ​​por mal uso o manipulación inadecuada.

  • La garantía comienza en la fecha de compra y vence después de 2 años.

  • Lo repararemos o reemplazaremos sin cargo si se cumplen las condiciones de la garantía.
  • Empaque el producto de forma segura y devuélvanoslo. Nuestro equipo comprobará si el defecto está cubierto por la garantía.